12月18日下午,图书馆举办“书香竞速·服务匠心”流通服务技能大赛。在AI技术快速发展的当下,我馆始终坚持夯实基础服务内功。本次大赛旨在强化流通部员工的上书、排架等基本业务能力,守好服务“基本盘”,以扎实的专业素养为读者提供更顺畅的借阅体验。

第一场比赛为乱架图书纠正赛。选手们需要在预设的书架中,迅速找出错架、倒置及顺序错误等问题,并现场完成整理。比赛以用时最短者为胜。这不仅是一场速度的较量,更是在浮躁时代里,对图书馆人沉心静气、精益求精“工匠精神”的集中体现。

第二场比赛为索书号归架竞速赛。选手需将混放的图书按其索书号快速、准确地归架至正确位置。裁判将综合“完成时间”与“归架准确率”进行评分。这不仅是对效率的考验,更直接关联着服务质量——“效率就是服务”:上书速度快,读者所需的图书就能更快回归流通;整架准确整齐,读者查找图书的路径便更为顺畅。
综合两项比赛成绩,最终决出前三名。在颁奖仪式上,资产设备处副处长曹占侠与图书馆常务副馆长许树梅共同为获奖选手颁奖,并合影留念。

此外,参与本次大赛的流通部其他老师也均获得了参与奖,共同分享了这份专业竞技的喜悦。

本次大赛通过“以赛促练”,不仅比出了速度,更比出了严谨细致的工作态度。活动有效提升了流通服务部员工的业务技能,增强了团队凝聚力,促进了部门内部的经验交流与学习,营造出积极向上、良性竞争的工作氛围,为进一步优化读者服务体验奠定了坚实基础。
