话务员岗位职责

发布者:资产设备处发布时间:2007-09-17浏览次数:310

1、增强服务意识,端正服务态度,提高服务技能,加强工作责任心。
2、勤奋学习,时刻想到自己的工作代表学院形象,更好地为教职工和学生服务、时刻关注本工作岗位的最新动态。
3、负责所有来电的应答接转,确保来电得到同样的服务,保持同样的服务标准,重要来电做好记录。
4、做到接转迅速、准确,服务态度热情,语言文明,口齿清楚。
5、经常检查设备的运行情况,保障设备正常运行,发现问题及时保修。
6、严格遵守学院的各项规章制度,杜绝上班期间擅离职守,做与工作无关的事情,切实履行有事外出请假制度。
7、完成领导交给的其它临时性工作。



天华学院资产设备处
2007年9月